Customer Service eficient inseamna directie si calitate in toate nivelurile sau departamentele unui business, inseamna fidelitate si loialitate meritate din partea clientilor.

Echipa de consultanti Euristic Partner ofera pachete complete de project management cu focus pe obtinerea si mentinerea satisfactiei clientilor.

Pornind de la divizia operationala, managementul stocurilor, servicii, evaluare, pana la metode aplicate de cresterea a performantei, serviciile noastre de consultanta asigura solutii de dezvoltare pentru o afacere moderna, care se bazeaza pe notiunea de customer centricity.
Altfel spus, un lider de customer service trebuie sa stie cum sa puna clientul pe primul loc, cum sa isi eficientizeze resursele, in ce tip de tehnologie sa investeasca etc., astfel incat clientul final si partenerii sa primeasca valoare adaugata la un cost intern cat mai redus.

 

Analiza - Evaluare - Directie - Instrumente - Implementare - Monitorizare - Stabilitate - Dezvoltare